ヘルプ FAQ
皆さまからよくお寄せいただくご質問をまとめました。お問い合わせいただく前に一度ご確認ください。
ハッピーカードアプリをダウンロードしました。ハッピーカードを事前に作っていないと、登録できませんか。
電子マネーはどこのお店でチャージできますか。
ハッピーカード電子マネーは電子マネー参加店で、ハッピーカード1枚につき30,000円を上限として、1,000円単位でチャージできます。また、チャージ金額にさらに1％を付与しております。電子マネー参加店は加盟店舗一覧でご確認ください。（一部チャージができない店舗があります）
たまったポイントを使う場合、どうすればいいですか。
たまったポイントは1ポイントを1円としてポイントカード端末設置店でお買い物にお使いいただけます。
たまったポイント数は加盟店（ポイントカード端末設置店）でご確認いただくか、ポイント発行時にお渡しするレシートをご確認ください。
ハッピーカードをなくしてしまいました。
ギフトきそふくしま協同組合（TEL 0264（22）3618）へご連絡ください。
カードが使われないようにカード機能を止めますので、ご安心ください。その後カードが見つかった場合は、再度ご連絡いただければカードをお使いいただけるようにいたします。
また紛失した場合は、ギフトきそふくしま事務局で再発行をさせていただきます。
その際、簡単なご本人確認で以前のポイントを引き継ぐことができます。（再発行手数料300円）
ハッピーカードを拾いました。
ハッピーカードを拾った場合は、お手数ですがギフトきそふくしま協同組合（木曽町商工会内）Tel:0264-22-3618までご連絡ください。
ハッピーカードにたまったポイントの有効期限はいつまでですか。
ポイントの有効期限は約４年間です。ポイントを付与した年を初年度とし、４年後の（毎年９月３０日）を有効期限として設定させていただきます。
たとえば、令和３年１１月１日に付与されたポイントは、令和７年９月３０日に失効してしまいます。
詳しくはポイント発行時にお渡しするレシートをご確認ください。
ポイントがどれくらい貯まっているか知りたいです。
最寄りの加盟店（ポイントカード端末設置店）でご確認ください。
また、ポイント発行時にお渡しするレシートでもご確認いただけます。
ハッピーカードは1人何枚まで持てますか。
ハッピーカードは会員規約でおひとり様1枚のみの発行と決まっております。
もし万が一、2枚以上お持ちでしたら、ギフトきそふくしま協同組合までお持ちください。いずれか1枚のカードにポイントを集約させていただきます。
ハッピーカードはどこで発行してもらえますか。
最寄りの加盟店（ポイントカード端末設置店）で発行いたしますので、お気軽にお声かけください。
